Поддержка (сопровождение) программных продуктов 1С состоит из нескольких элементов:

• Обновление программ 1С и линия консультаций фирмы «1С»

  Подробнее

• Услуги партнеров по сопровождению и настройке программных продуктов (1С:ИТС)

  Подробнее

• Сервисы 1С:ИТС для повышения эффективности и комфортной работы

  Подробнее

• Информационная система 1С:ИТС — самый полный ресурс для пользователей «1С»

  Подробнее

Обновление программ 1С и линия консультаций фирмы «1С» (официальная поддержка)

Услуги партнеров по сопровождению и настройке программных продуктов (1С:ИТС)

По договору 1С:ИТС партнеры обеспечивают бесперебойную работу программ 1С, консультационное сопровождение и обучение, развитие учетных систем предприятия.

Перечень услуг определяется видом договора 1С:ИТС. Основные услуги:

• обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятия», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов;
• линия консультаций партнера по телефону или электронной почте;
• ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя;
• продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятия»;
• подключение и настройка сервисов 1С:ИТС;
• настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя;
• демонстрация и обучение работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС;
• обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и другие.

Сервисы 1С:ИТС для повышения эффективности работы

Сервисы 1С:ИТС — это дополнительные возможности программ 1С, которые экономят ваше время при ведении учета и взаимодействии с государственными информационными системами, сокращают количество ошибок, дают дополнительную информацию для решения различных задач. Сервисы включены в различные пакеты информационно-технологического сопровождения, также их можно приобретать отдельно.

• 1С:Контрагент

  Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах.

• 1С-Отчетность

  Подготовка и сдача регламентированной отчетности из программ «1С» во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор и ФТС.

• 1С-ЭДО

  Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ «1С».

• 1СПАРК Риски

  Оценка надежности и мониторинг контрагентов в программах 1С для принятия взвешенных решений о сотрудничестве и минимизации налоговых рисков.

Все сервисы 1С:ИТС

Методические материалы (Информационная система 1С:ИТС)

• Пошаговые инструкции по работе с программами «1С»

• Консультации аудиторов и специалистов «1С»

• Комментарии к законам, письмам и решениям судов

• Практические рекомендации по ведению учета и сдаче отчетности

В информационной системе 1С:ИТС представлены новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по их отражению в программе, инструкции по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности и отчетности по страховым взносам и отправке отчетности в контролирующие органы в электронном виде из «1С:Предприятия».

Авторами всех включенных материалов являются разработчики программ «1С:Предприятие», аудиторы и методисты фирмы «1С».

Подбор сопровождения

Набор сервисов и услуг большой. Какой тариф сопровождения выбрать, зависит от многих факторов – сферы деятельности организации, версии программного продукта, опыта работы с программами 1С, потребности в дополнительных настройках и др.

Вы можете ознакомиться с рекомендованными тарифами. Или можете оставить заявку, с вами свяжется партнер фирмы «1С» из вашего города и поможет с выбором.

Отправить заявку